99ar গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99ar প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 99ar কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহকসেবা প্রদান এবং সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য পাঠাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যা শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার গোপনীয়তা নীতি 99ar-এর কাছে অগ্রাধিকার। তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলি।

99ar আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99ar একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পদক্ষেপই নেওয়া হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ পড়তে পারে না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

99ar ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।

বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

99ar বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি চাইলে আমরা প্রদান করব।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন: privacy@99ar.bet — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

99ar শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য এসে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

99ar প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বিষয়কে গুরুত্বের সাথে নিই।

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: privacy@99ar.bet
• সাধারণ সাপোর্ট: support@99ar.bet
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমাদের টিম বাংলায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।